课程设计背景:
医疗改革是全国各行各业改革的一个深水区,是国家十二五规划中的重要工作,是重要的民生工程,政府每年都投入巨额资金,新农合、医疗保险报销比例不断提高,大大减轻了百姓的就医负担,改善了百姓的“看病难、看病贵”的社会性矛盾,也就意味着全国医疗总量呈持续高速发展势态,全国每人就医消费增长超过了30%,这给医院高速发展带来了良好的发展契机。受医疗行业传统运作模式的影响,行业固疾仍在延续,医院面临着各种各样困难与问题,难以持续、健康发展,更难以高速发展。
“十二五”期间要把县级公立医院改革放在突出位置,在全国医疗改革以破除“以药补医”机制为关键环节,统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、采购机制、价格机制等方面的综合改革,并明确2015年要实现县级公立医院阶段性改革目标。
在医疗改革大局下,作为改革的主体—医院,却面临着各种各样的困难与问题:
Ø 扩大规模,负债经营,经营压力大
Ø 医院经营成本高,盈利水平低下,可支配资金少,无力更换先进设备
Ø 药品“零差价”的改革,地方政府财政不足,补偿机制难以到位,传统利润空间进一步被压缩
Ø 传统分配模式下,医生收入灰色化,也违反相关法规
Ø 医院无法合理支配分配,难以发挥激励作用
Ø 缺乏资金,学科发展与技术进步缓慢
Ø 管理水平低,浪费现象严重,也进一步压缩了盈利空间
Ø 员工积极性差、服务质量差
Ø 优秀人才流失,需要的人才引不来
Ø ……
以上种种,其最核心的问题在于医院的经营利润,只有取得了正常经营的利润(将消耗的、中间环节流失的、浪费的、不合法渠道分配的等多方面)转化为医院可正常支配的利润,用于更新设备、提高员工待遇、投入学科建设与技术进步等,使分配机制转化为有效的激励杠杆,彻底扭转医院被动的经营局面,走上一条高速、健康、持续发展之路。
- 医院利润究竟在哪里?
- 医院如何成本最小化,效益最大化?
- 医院如何挖掘15-20%的潜盈利能力?
中国大多数医院所做到的还不到它们潜能的70%,30%损失的潜能埋没在徒劳无功的工作过程中,埋没在实际应用偏离了其目标的管理模型中,埋没在造成患者流失的行动中,埋没在平庸的业绩表现,埋没在不经意间的疏忽和精力分散中。
医院管理水平亟待提高。否则,随着新农合制度的全面覆盖,群众医疗卫生保健需求迅速增长,县级医院现有的医疗服务条件和管理水平难以满足业务开展需求,患者必将流失到县域外大医院就诊。
课程目的:
- 加强医院基础管理,降成本增效益,将短期收入长期化
- 改变“富了和尚,穷了庙”的现象,将个人收入集体化
- 优化供应链,将灰色收入阳光化
- 建立合理的激励与竞争机制,将阶段收入持续化
课程特点:
先培训理论知识、讲解工具使用方法,再深入实际、使用方法工具设计方案,最后讲解方案、互动研讨。
咨询顾问告诉你“如何提升医院盈利能力”的策略与方法
培训对象:
医疗企业负责人、医疗机构董事长、医院院长、副院长、人事科、医务科、财务科、护理科等科室主任与相关专业工作人员。
课程时间:
公开课2天,每天6小时。
课程内容提要: 前 言 新形势下医院的生存状况 医疗改革正在深入 医院面临的八大挑战 医疗活动中的八种浪费 我们究竟有哪些困难与问题 第一节 医院经营管理诊断:直面现实 ——医院领导的自我反省能力 医院管理状况分析 盘点内部资源 审视自我能力 医院经营状况分析 第二节 统一思想明确方向:凝心聚力 ——医院领导的战略规划能力 明确医院定位 规避风险瞄准市场机会 制定开源节流目标 明确改进方向与策略 第三节 优化营运管理架构:精简高效 ——医院领导的组织协调能力 变革传统组织架构设置模式 医院组织的职能设计 医院组织的规模设计 医院组织的人际关系设计 合理配置医院科室岗位
第四节 完善供应链全系统:降低成本 ——医院领导的系统运作能力 医院药品供应链的现状 采购部门利润中心制 供应商的管理系统 供应商的绩效管理 采购管理 药剂、设备、耗材库房管理
第五节 实施全面财务监督:管控成本 ——医院领导的管理控制能力 消减成本能倍增利润 建立医院全面预算管理 全面预算管理的关键点 实行全面成本核算 搞好固定资产管理 持续降低管理费用 第六节 提升品质完善服务:深度挖潜 ——医院领导的服务营销能力 提升医院公众形象 整合医院业务渠道 优化医院业务流程 提升医院服务质量 培养医务人员职业素养
第七节 强化盈利保障机制:奖优罚劣 ——严格控制人员费用 ——医院领导的团队激励能力 降低成本的核心思考与核心方法 优化人力资源管理 实施全员绩效管理 建立绩效导向的宽带薪酬 建立绩效导向的建立宽带动态薪酬 |